しっかりについて｜探偵ディスクロージャー

　キーワードシソーラス　（同義語・類義語）　このページは 2007 年 09 月 07 日 18時15分56秒にクロールしたキャッシュ情報です。

しっかり

[ 62] 手掛かりをしっかりと押さえよう－＠IT情報マネジメント
[引用サイト]　 http://www.atmarkit.co.jp/im/cbp/serial/investigate/08/01.html

集客したいのであれば、顧客になってくれそうなターゲットをしっかりと定義し、ニーズを把握することが重要である。そして、ターゲットを定義し、そのニーズを知るためには、手掛かりを探し回ることが必要だ。今回は、捜査技術の第3条である「手掛かりをしっかりと押さえる」を紹介する。（→記事要約<Page 2 >へ）
第6回では捜査の技術第1条「ターゲット定義こそ肝心」を、第7回では捜査の技術第2条「捜し出したい人や物の気持ちを知る」についてご説明した。
集客したいのであれば、どのような人が顧客になってくれそうなのかについてしっかりとターゲット定義し、その人たちが困っていることや望んでいることを知ることが必要だということになる。しかし、ターゲットを探し出すため、またはターゲットの思いや気持ちを知るためにも、じっとしていては何も始まらない。
ターゲットを定義し、そのニーズを知るためには、手掛かりを探し回ることが必要だ。場合によっては、ターゲット定義やニーズ理解の正しさを確認するための手掛かりを探すこともあるだろう。事件は現場で起きているのだ。会議室では起きていない。さあ、店に出掛けよう!! 営業担当者と一緒に外回りに出掛けよう!!
会議室で頭をフル回転させて、一生懸命ターゲットについて考えることも重要だ。しかし、会議室で考えていることはしょせん仮説にすぎない。顧客が何を望み、何を不満と考えているのかを知るためには、顧客自身に聞かなくては始まらない。現実にはすでに顧客がかなりの情報を発信していることすらある。受信アンテナが鈍い人の中には、はっきりしかられているにもかかわらず、改善のための手掛かりを少しも得ていないことも珍しくない。
利益が上がらない、生産性が下がるといった会社や工場の中の問題点を探す場合でも同じである。経理資料や実績報告をにらんでいるだけでは何も解決しない。在庫は欠品を恐れる担当者の不安や、生産予定に基づく製造分のうち、引き取られなかった端数の積み上げかもしれない。
生産性の低下は標準品注文への追加仕様の追加や、支給品の補充遅れといった客先の問題だったりする。責められる人は世の常として直接利益や生産性に関係する人だが、本当はその人たちは懸命に対処しているのであり、むしろ褒められるべきだったりする。
自分の目と耳で現場を確認すること、決して事実としての結果から勝手に推測して、原因まで決め付けないこと。ビジネス刑事を志す者が忘れてはいけない戒めである。
顧客がはっきりとした苦情や喜びを表してくれる場合は幸せである。普通はちょっとした表情や捨てゼリフとして一瞬で消えていく。店員も営業担当者もそれを気付こうとしないし、うるさい客、うっとうしい客として故意に無視することさえある。人はシグナルを発して、わざわざ知ってもらおうとしているのにだ。
そのシグナルに気付くか、気付かないか、その差は思いやりの気持ちにある。相手の気持ちを思いやることの大切さは、捜査の技術第2条ですでに紹介したとおりだ。シグナルは従業員もまた発信する。負荷が大き過ぎる業務や、予測できない不安な業務に当たる従業員は、弱音や不満を口にする。我慢強い従業員は体を壊すかもしれない。目先の忙しさにかまけて顧客や従業員が発信し続けるシグナルに気付かない管理者は、家庭でもシグナルを無視し続けているのだろう。
管理者に必要な管理センスは、工場やオフィスの中にまるで矢倉を建てて上からそこにいる人の様子をうかがうように、どんなささいなシグナルも見落とさないという気配りの心である。リアクティブ、プロアクティブという言葉をご存じであろうか。事が起きてからどうしようかと考えるリアクティブな対応ではなく、事前のシグナルからこの先起きるかもしれないことに対して先回りして予防するプロアクティブな対応こそ、管理者が目指す姿なのである。
街中の店舗では、さまざまなドラマが日常茶飯事で起きている。スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどに足を運ぶと、いかに店員が顧客のシグナルを見落としているかが見えてくる。
売る側ではなく、客の側に立って初めて見えてくるシグナルに気付く店員がなんと少ないことか。何かを買いにきて探し回り何も買わずに帰って行く客、中には（親切に）「○○はどこにありますか？」と聞いてくる客もいる。
裏返せば、顧客が欲しいと思うものが置いてなかったか、どこに置いてあるのか分かりにくかったということになる。親子が子供の衣類や靴を探し回り、最後に「これにしておきなさい」という状況は、本当に欲しいものがなく、仕方なく代替購買で妥協したということかもしれない。開店時に来店したにもかかわらず、その後の来店がない顧客が多い飲食店は、おそらくさほど先ではない時期に閉店に追い込まれることだろう。
外回りの営業担当者の場合は、もっと明確なシグナルが発信されていることが多い。しかし、どんなにはっきりしたシグナルでもそれを拒絶したいと思っている人には届かない。顧客からの切実なシグナルが届かない営業担当者が書くような営業日報など、見て何が分かるだろうか。それがたとえSFAやCRMとしてIT武装されていようとも、状況は変わらない。センサーとしての営業担当者が鈍感では、顧客の発したシグナルはキャッチされずに消えていくしかないのである。
管理者自身が客先訪問すれば、すぐに気が付けるシグナルも少なくない。オフィスの奥に座っていても業績は上がらない。管理者こそ現場に出掛けるべきなのである。
情報マネージャのための「今日のひと言」 - 2007/9/7『失敗』故松下幸之助氏は「自分は失敗したことがない」といわれました。良く聞いてみると……>>続きはクリック
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[ 63] しっかり＠ニュース版
[引用サイト]　 http://yaplog.jp/doza/

再開は未定です。やはり二つのブログを毎日更新というのはハードなことだったようで、今回の判断に至りました。ご理解のほうよろしくお願いします。
尚、このブログにリンクを張られている方は、「えにっき版」のほうへ張り替えていただくか、サイトの趣旨に合わないようでしたら外していただいてかまいません。
無限に続くと思われていた円周率がついに終りを迎えた。千葉電波大学の研究グループがこれまでの円周率演算プログラムに誤りがあったことを発見。同大のスーパーコンピュータ「ディープ・ホワイト」を使って改めて計算しなおしたところ、１０桁目で割り切れたという。１０桁目の最後の数字は「０」だった。
タレント小倉優子（２１）がロッテの鹿児島キャンプを訪問、チームを激励した。親会社の「雪見だいふく」のＣＭに出演している縁から来訪が決定。バレンタイン監督、西岡、久保にチョコレートを贈った。「えっと～、キャンプに来ることが出来てうれしいです」と笑顔を見せた。バレンタイン監督には「優しくて、いいなあと思いました」と感想を語った。千葉出身で、野球についても「意外と見ています。千葉県なので応援していきたいです」とエールを送っていた。
詩の盗作問題で活動を自粛していた人気アイドル・安倍なつみ（２３）が１１日、涙の復帰を果たした。東京・新宿の日本青年館（１２００人収容）で開幕したレビュー＆コンサート「むらたさ～ん、ごきっ？」に出演。「みなさんにご心配をおかけして申し訳ありませんでした。ファンの温かい声援に励まされました。これからもがんばりますので、よろしくお願いします」と涙がらにあいさつし、深々と頭を下げた。地鳴りのようななっちコールの中「ふるさと」を震えた声で絞り出すように歌った。
埼玉スタジアムで９日に行われたサッカーワールドカップ（Ｗ杯）アジア最終予選で日本代表と対戦した北朝鮮代表チームのメンバーが試合後、記者会見を開き、集団亡命を表明した。10日にも日本政府に正式に政治亡命を申請する。申請が受け入れられなかった場合は、改めて韓国や米国への亡命を申請する方針だ。
英国はスウォンジー在住のリチャード・グリフィスさん(23)はこの１年半、睡眠中に何通ものメールを出している。「僕はいっぱいメールをだすから、本能みたいになってるんだ。でも驚いたね。」と彼は語る。
睡眠の専門家クリス・イジコフスキさんは「こんな症状は聞いたことがないが、ありそうな話です。新しい世代に現れる兆候でしょうか。」と語っているという。
ファイル共有ソフト「Ｗｉｎｎｙ（ウィニー）」による著作権侵害事件で、著作権法違反ほう助罪に問われた開発者の元東京大助手金子勇被告(34)の公判が４日、京都地裁（氷室真裁判長）であった。被告の捜査を担当した京都府警警部補が出廷し、金子被告がネット掲示板に「47氏」名の書き込みをしたと特定した根拠として、ウィニーの公開前にウィニーの機能に関する書き込みがあったことなどを挙げた。また、被告が被疑者としての事情聴取で「開発と配布は確信犯的だった。私が思った革命は達成した」などと話した、と証言した。
アニメの主人公がつくったパンがほしい――。テレビ放映中の「焼きたて！！ジャぱん」に出てくるパンを、放映日にコンビニエンスストアのローソンが発売、子どもたちの人気を集めている。商品開発競争が激化するコンビニの新しいタイアップ戦略だ。
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【重要】おしらせ。【注目】【ニュース】円周率ついに割り切れる【ニュース】ゆうこりんがバレンタインにチョコ【ニュース】なっち、おかえり【ニュース】北朝鮮代表選手が集団亡命を表明【ニュース】釣り餌のミミズは痛みを感じない【ニュース】寝ながらメールを送っていた男【ニュース】】「47氏」特定、Ｗｉｎｎｙ書き込み【ニュース】アニメのパン、膨らむ人気【ニュース】ダル特集。

[ 64] 教えて！goo しっかり者の基準とは？
[引用サイト]　 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1834099.html

親がよく「あの人はしっかりしてるから、損することは絶対やらない」「あの人はしっかりしてるから抜け目がない」「あの人はしっかりしてるからちゃんと利用出来るものは請求する」とか色々いいます。
でも上記の人達は、私から見るとしっかりしてるというより、ケチでずる賢くて、神経図太くて、人間的に汚い人にしか見えません。
「しっかり」者の共通点は「頼もしくて心配をかけない」ことだと思いますがこれが必ずしも美点だけではないことはmonemuさんがお気づきになっている通りです。
ご両親が仮にケチで小ずるい人を例にして貴方に「しっかりしろ」と仰るならそれは反語的で「ちょっとくらいズルくても人に騙されない人間であっておくれ」ということでしょう。
教師にとって「しっかりした生徒」とは単に面倒を起こさない生徒というだけだったり、社長にとって「しっかりした社員」とは「しっかり稼ぐ社員」のことだけだったりします。
そんな風に押し付けられたら、質問者さんの中に、しっかり者＝ずる賢いなどのアレルギー反応が出てしまってもおかしくないですからね。
そうですね。人脈があるということは、その人が信用できる人だという証でもありますので、しっかり者は人脈を活用することができるでしょうね。
ちゃらんぽらんで、都合のいいときばかり人を使うという人では、本当の意味で人脈を使うことは出来ないと思います。
都合よく人を使うことで、反感を買い、その先人脈をなくすとなれば、一時的に人脈をフル活用したとしてもそれはしっかり者ではないと思います。
ただし、不用品を売ることに一生懸命になったトラブルに巻き込まれたり、物を買うときによく考えず買って、いらなくなったら売ればいいやという考えの人は、結果無駄遣いになりますので、それはしっかり者とは言えないと思います。
それはどうでしょうね？例えば、遺産相続を放棄することで、今後、親兄弟とうまくやっていけるとなれば、放棄することも「しっかり者」と言えるでしょうね。
わずかな遺産のために周囲を敵に回して、結果みじめな人生を送ってしまったとなれば、いくら遺産を手に入れても、それはしっかり者とは言えないと思います。
何も考えず、知ろうともせず、言いなりになって騙されて放棄したとなると、それはしっかりしているとは言えないでしょうが、何を重視するかをきちんと考えて、お金だけではない、今の自分に必要なものを手に入れる方法を選択した上での放棄なのでしたら、どちらを選択してもしっかり者と言えると思いますよ。
それがたとえあなたから見て、ずる賢くて汚く見えるとしても、オレオレ詐欺やしつこい訪問販売などにだまされず、貯金もしっかりしている人ならしっかり者だと思いますよ。金銭的には。
ただ、人間的にしっかりした人というのは、他人に思いやりがある、自分に生きがいを見つけて生活を楽しんでいる、人の批判ばかりしない、そういう心の安定した人を指すのだと思います。
しっかりというのは「基礎や構成が堅固で、容易にぐらついたり崩れたりしない」ということですから、しっかり者というのは、一本芯が通っていて、気丈な人ということだと思います。
倹約家というのもしっかり者だとは思いますが、例え何かによって金銭的に追い込まれることになったとしても、もうダメだと自暴自棄にならず、前向きに生きていくことができるというのもしっかり者だと思いますよ。
しっかりしなさい、といわれているのであればmonemuさんの行動、思考に無駄があるから親御さんに言われるのだと思う、

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